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FAQs
Stocard ist jetzt ein Teil von Klarna. Wir haben ein neues Zuhause für deine Treuekarten in der Klarna App gebaut, wo du die gleiche Stocard-Erfahrung haben wirst. Du wirst auch alle anderen Funktionen von Stocard finden, die das Zahlungs- und Einkaufserlebnis von Klarna ergänzen.
Alle deine Karten sind sicher! Wir werden deine Treuekarten automatisch in die Klarna App übertragen. Du musst lediglich dem Prozess in der Stocard App folgen, um ein Konto bei Klarna zu erstellen, indem du deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse verifizierst und die Klarna App herunterlädst. Nach Abschluss aller Schritte findest du beim Öffnen der Klarna App all deine Treuekarten sicher übertragen.
Klarna macht das Einkaufen reibungsloser. Unser Ziel ist es, die beliebteste Einkaufsmethode der Welt zu werden und flexible, gesunde Finanzdienstleistungen für Verbraucher anzubieten. Mit über 150 Millionen aktiven Nutzern weltweit und 2 Millionen Transaktionen pro Tag revolutionieren Klarnas faire, nachhaltige und KI-gesteuerte Zahlungs- und Einkaufslösungen die Art und Weise, wie Menschen online und im Laden einkaufen und bezahlen, und geben Verbrauchern größeres Vertrauen und Bequemlichkeit beim Einkaufen.
Um dein Klarna-Konto sicher zu nutzen und deine Treuekarten nicht zu verlieren, musst du ein Konto bei Klarna erstellen. Das Konto wird erstellt, indem du deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse verifizierst. Bitte verwende nur deine persönliche Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Nein, die Stocard-App wird eingestellt und du kannst die Klarna-App verwenden, um deine Treuekarten zu speichern und anzuzeigen.
Ja! Du findest alle Angebote aus der Stocard-App in der Klarna-App, zusammen mit vielen anderen Deals und Vorteilen.
Sie sind sicher und diese Migration hat keinen Einfluss auf dein Punktekonto. Für ausgewählte Anbieter wirst du deine Punkte in der Klarna-App sehen können, du musst dich nur in dein Profil in der Klarna-App einloggen. Für nicht unterstützte Anbieter kannst du alle deine Punkte auf der Homepage oder App des jeweiligen Kartenanbieters sehen. Indem du die Karten aus der Klarna-App zeigst, sammelst du weiterhin alle deine Punkte.
Ja! Wir haben dafür gesorgt, dass deine Treuekarten in der Klarna-App funktionieren, wenn dein Telefon keine Internetverbindung hat, tippe einfach darauf, um sie anzuzeigen.
Das Klarna-Konto ist mit deiner persönlichen Telefonnummer und E-Mail verbunden, daher ist es nicht möglich, es mit jemandem zu teilen. Ihr müsstet beide die Karten einscannen, die ihr verwendet.
Sobald du in der Klarna-App bist, wirst du in der Lage sein, den Kundensupport über den Chat in der App 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zu erreichen, für alle deine Stocard-Fragen auf Englisch für alle Märkte, und in den Landessprachen für Deutschland, Österreich, Niederlande, Schweden, Norwegen und Finnland.
Während alle deine Treuekarten reibungslos zu Klarna übertragen werden, werden abgelaufene COVID-Pässe nicht mit übertragen. Wenn du abgelaufene COVID-Pässe in Stocard gespeichert hast und diese behalten möchtest, stelle bitte sicher, dass du sie vor der Migration gespeichert hast oder über andere Wege darauf zugreifen kannst.
Dies kann auf iOS-Geräten passieren, wenn die Geräteeinstellung "Region " nicht mit Ihrer Telefonnummer übereinstimmt. Zum Beispiel, wenn Sie eine australische Telefonnummer haben, aber Ihre Geräteesprache auf die USA eingestellt ist, können Sie bei der Registrierung bei Klarna eine Fehlermeldung wie die folgende sehen: „Um Klarna zu verwenden, benötigen wir Ihre nordamerikanische Handynummer.“Sie können dieses Problem umgehen, indem Sie Ihre Geräteeinstellung "Region " vorübergehend ändern, damit sie mit Ihrer Telefonnummer übereinstimmt:
