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FAQs
Stocard è ora parte di Klarna. Abbiamo creato una nuova casa per le tue carte fedeltà nell'app Klarna, dove potrai vivere la stessa esperienza Stocard. Troverai anche tutte le altre funzioni di Stocard che completano l'esperienza di pagamento e di acquisto di Klarna.
Tutte le tue carte sono al sicuro! Trasferiremo automaticamente le tue carte fedeltà nell'app Klarna. Devi solo seguire il flusso dell'app Stocard per creare un account con Klarna verificando il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo e-mail e scaricare l'app Klarna. Dopo aver completato tutti i passaggi, una volta aperta l'app Klarna troverai tutte le tue carte fedeltà spostate in modo sicuro.
Klarna rende lo shopping più semplice. Il nostro obiettivo è diventare il modo preferito al mondo per fare acquisti e portare servizi finanziari sani e flessibili ai consumatori. Con oltre 150 milioni di utenti attivi a livello globale e 2 milioni di transazioni al giorno, le soluzioni di pagamento e shopping di Klarna, eque, sostenibili e basate sull'intelligenza artificiale, stanno rivoluzionando il modo in cui le persone fanno acquisti e pagano online e in negozio, consentendo ai consumatori di fare acquisti più intelligenti con maggiore sicurezza e comodità.
Per utilizzare il tuo conto Klarna in modo sicuro e non perdere le tue carte fedeltà, devi creare un account con Klarna. L'account viene creato verificando il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo e-mail. Utilizza solo il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo e-mail personali.
No, l'app Stocard verrà chiusa e dovrai utilizzare l'app Klarna per memorizzare e visualizzare le tue carte fedeltà.
Sì! Troverai tutte le offerte dell'app Stocard nell'app Klarna, oltre a molte altre offerte e vantaggi.
Sono sicuri e questa migrazione non ha alcun impatto sul tuo saldo punti. Per i fornitori selezionati, potrai vedere i tuoi punti nell'app Klarna, dovrai solo accedere al tuo profilo nell'app Klarna. Per i fornitori non supportati, potrai vedere tutti i tuoi punti sulla homepage o sull'app del rispettivo fornitore di carte. Visualizzando le carte dall'app Klarna, continuerai a raccogliere tutti i tuoi punti.
Sì! Abbiamo fatto in modo che le tue carte fedeltà nell'app Klarna funzionino anche quando il tuo telefono non ha una connessione internet: basta toccarle per visualizzarle.
L'account Klarna è collegato al tuo numero di telefono e alla tua e-mail personali, quindi non è possibile condividerlo con nessuno. Entrambi dovrete scannerizzare le carte che state utilizzando.
Una volta entrato nell'app di Klarna, potrai ricevere l'assistenza clienti tramite la chat dell'app 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere a tutte le tue domande su Stocard in inglese per tutti i mercati e in lingua madre per Germania, Austria, Paesi Bassi, Svezia, Norvegia e Finlandia.
Mentre tutte le tue carte fedeltà saranno trasferite senza problemi a Klarna, le tessere COVID scadute non saranno migrate nell'ambito di questo processo. Se hai delle tessere COVID scadute memorizzate in Stocard che vuoi conservare, assicurati di averle salvate o accessibili con mezzi alternativi prima della migrazione.
Questo può accadere sui dispositivi iOS quando la regione del dispositivo non corrisponde al tuo numero di telefono. Ad esempio, se hai un numero di telefono australiano ma la regione del tuo dispositivo è impostata sugli Stati Uniti, potresti vedere un messaggio di errore come il seguente quando ti registri su Klarna: "Per utilizzare Klarna, abbiamo bisogno del tuo numero di cellulare nordamericano."Puoi risolvere questo problema modificando temporaneamente la regione del tuo dispositivo per corrispondere al tuo numero di telefono:
