Voer a.u.b. een land in
FAQs
Stocard is nu onderdeel van Klarna. We hebben een nieuw thuis voor je klantenkaarten gebouwd in de Klarna app waar je dezelfde Stocard-ervaring zult hebben. Je vindt er ook alle andere functies van Stocard als aanvulling op de betaal- en winkelervaring van Klarna.
Al je kaarten zijn veilig! We verplaatsen je klantenkaarten automatisch naar de Klarna app. Je hoeft alleen maar de stappen in de Stocard app te volgen om een account aan te maken bij Klarna door je telefoonnummer en e-mailadres te verifiëren en de Klarna app te downloaden. Als je alle stappen hebt doorlopen en de Klarna app hebt geopend, vind je al je klantenkaarten veilig verplaatst.
Klarna maakt winkelen makkelijker. Ons doel is om 's werelds favoriete manier van winkelen te worden en consumenten flexibele en gezonde financiële diensten te bieden. Met wereldwijd meer dan 150 miljoen actieve gebruikers en 2 miljoen transacties per dag zorgen Klarna's eerlijke, duurzame en AI-gestuurde betaal- en winkeloplossingen voor een revolutie in de manier waarop mensen online en in de winkel winkelen en betalen, waardoor consumenten slimmer kunnen winkelen met meer vertrouwen en gemak.
Om je Klarna account veilig te kunnen gebruiken en je klantenkaarten niet kwijt te raken, moet je een account aanmaken bij Klarna. Het account wordt aangemaakt door je telefoonnummer en e-mailadres te verifiëren. Gebruik alleen je persoonlijke telefoonnummer en e-mailadres.
Nee, de Stocard app wordt afgesloten en je zult de Klarna app moeten gebruiken voor het opslaan en weergeven van je klantenkaarten.
Ja! Je vindt alle aanbiedingen van de Stocard app in de Klarna app, naast vele andere deals en voordelen.
Ze zijn veilig en deze migratie heeft geen invloed op je puntensaldo. Voor geselecteerde aanbieders kun je je punten zien in de Klarna app. Je hoeft alleen maar in te loggen op je profiel in de Klarna app. Bij niet-ondersteunde aanbieders kun je al je punten zien op de homepage of app van de betreffende kaartaanbieder. Als je de kaarten vanuit de Klarna app bekijkt, verzamel je nog steeds al je punten.
Ja! We hebben ervoor gezorgd dat je klantenkaarten in de Klarna app werken als je telefoon geen internetverbinding heeft, je hoeft er alleen maar op te tikken om ze weer te geven.
Het Klarna account is gekoppeld aan je persoonlijke telefoonnummer en e-mail, dus het is niet mogelijk om het met iemand te delen. Jullie zouden allebei de kaarten die jullie gebruiken moeten scannen.
Zodra je in de Klarna app bent, kun je via de chat in de app 24 uur per dag, 7 dagen per week ondersteuning krijgen voor al je Stocard vragen in het Engels voor alle markten, en in de moedertaal voor Duitsland, Oostenrijk, Nederland, Zweden, Noorwegen en Finland.
Hoewel al je klantenkaarten soepel zullen worden overgezet naar Klarna, zullen verlopen COVID passen niet worden gemigreerd als onderdeel van dit proces. Als je verlopen COVID-passen in Stocard hebt opgeslagen die je wilt bewaren, zorg er dan voor dat je ze vóór de migratie hebt opgeslagen of op een andere manier toegankelijk hebt.
Dit kan gebeuren op iOS-apparaten wanneer de regio-instelling van je apparaat niet overeenkomt met je telefoonnummer. Bijvoorbeeld, als je een Australisch telefoonnummer hebt maar de regio van je apparaat staat ingesteld op de VS, kun je een foutmelding krijgen zoals de volgende bij de aanmelding bij Klarna: "Om Klarna te gebruiken, hebben we je Noord-Amerikaanse mobiele telefoonnummer nodig."Je kunt dit probleem omzeilen door de regio-instelling van je apparaat tijdelijk te wijzigen zodat deze overeenkomt met je telefoonnummer:
